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 第一部分 概述

    网站及主机托管行业是基础性的互联网服务行业之一，是企业 IT 外包的重要内容。从中小企业到大型企业，都需要由专业的网站及主机托管运营商为其提供带宽、网络基础设施服务、虚拟主机租用，以及域名注册、网站建设、应用托管、电子商务等增值服务。网站及主机托管行业与互联网商业化的进程同步发展，已经成长为新经济的重要组成部分。根据摩根斯坦利的研究报告，到 2005 年，全球网站与主机托管市场将达到 750 亿美元的规模。即使在互联网退潮的今天，网站及主机托管行业仍然在稳步地发展，证明企业对网站及主机托管服务的需求是确实存在的，也是各种互联网服务中少数一直能够盈利的行业。随着互联网的进一步普及，网站及主机托管行业一定能为企业信息化发挥更大的作用，自身也会取得长足的发展。

    网站及主机托管运营商中，既有以提供带宽和网络基础设施服务为主的 IDC ，也有以虚拟主机租用、域名注册服务为主的虚拟主机运营商。对于广大的中小企业而言，采用虚拟主机的方式实施企业上网，是最经济和最受欢迎的选择。利用虚拟主机技术，可以把一台主机分成许多的 " 虚拟 " 的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和 IP 地址 ( 或共享的 IP 地址 ) ，具有完整的 Internet 服务器功能。虚拟主机之间完全独立，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的服务器主机的表现完全一样。由于一台服务器的系统和带宽资源可以由多个虚拟主机共享，大大降低了企业用户的硬件费用、网络维护费用和带宽费用，使虚拟主机成为中小企业建立企业网站的首选。

    传统上，虚拟主机运营商都是通过手工的方式对系统进行配置和进行客户和业务的管理。手工配置的方式要求有高水平的网络管理人员，过程繁琐，容易出错。另一方面，由于企业用户无法直接对自己的网站进行管理，很多诸如修改密码这样的简单操作都要通过运营商进行，加大了运营商的客户服务和技术支持压力。大多数运营商对客户、帐务等业务管理工作也是通过手工完成，和系统管理无法衔接，工作效率低，不利于更有效地开展业务，扩大规模。现代的虚拟主机运营商需要一套完善的虚拟主机系统和业务管理的解决方案，实现方便的系统管理，为企业用户提供自主管理网站的功能，并且能够实现业务管理的自动化，帮助运营商提供高效和一流的虚拟主机服务。

    广元商务在线网IDC业务平台能规范虚拟主机提供商业务受理流程，提高行业规范性，全面加速提高市场占有率和质量，提高业务处理效率，节省业务受理综合成本，提高服务品质，减轻服务压力，创建规范流程，减少人为意外和错误的发生几率。同时考虑到了电信部门 ISP 提供虚拟主机服务的多种业务开展模式，使得 ISP 在投入少量人力、物力的情况下就能充分发挥电信优势占领市场，创造良好效益，而服务质量也可得到保证。

    广元商务在线网IDC业务平台系统所有的虚拟主机用户和企业黄页用户都会在一个集中的企业信息发布中心上发布、查询信息的权利。用户可以在线发布他们的供求信息、产品信息、商务新闻和企业名片等信息，同时其他用户即可在前台页面查询到这些信息，能够架构一套完整的本地 B TO B 信息平台。

    广元商务在线网IDC业务平台具备跨平台特性，能够对分布在 Linux 、 Windows2003 等平台上的多台服务器进行集中的管理。系统通过平台无关的对象化远程控制通信协议，有效屏蔽了平台相关的因素，无论是系统管理员还是终端用户，都可以在统一的 Web 控制台上对各种 EHost 基础服务和应用扩展进行管理。在业务层面，客户、订单、账单等商业元素的管理和系统管理无缝地集成在一起。分布在不同平台和不同服务器上的多种业务可以统一受理、捆绑销售，进行统一的自动化业务处理。这样不仅减轻了运营商对系统和业务分别进行管理的负担，同时，统一的系统和业务管理也使得用户的使用更加方便，增加客户的满意度。